Master人資｜我是救火隊！但職場上我滅不了主管點的火

Master人資｜我是救火隊！但職場上我滅不了主管點的火

人力資源顧問：COCO Master

現在很流行美式管理，很多喜歡虎爛的顧問喜歡把人分成4種類型來分析(獅子老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊)，通常年輕人很容易被碰風的語言牽著走，屁個幾句就好像是神一樣，我是不太贊同這樣的觀點，【不要做下一個他而要做第一個我】，人世間八萬萬人種，上帝希望每個人都能活出自我，有自己的特色才是最重要的。

【作為天地萬物，這裡不是動物園，我是一個人】

我曾經被動的做作上列的測驗來分析自我，發現都很不明顯，有創業家獅子老虎型的氣勢，也有貓頭鷹分析事理的智慧等等…到底我算是哪種人？30而立40而不惑我覺得這些都是隨著年紀而成長儼然而生，你自己獨立思考的能力在哪裡比較重要，其他的聽聽就好。

【經營管理不是只有冰冷冷的數字績效，人你都得罪光了，你還玩甚麼！】

上列事情讓我想到20來歲的時候，職場經驗不足，通常部門經理交代什麼事情我們就做什麼事情，沒有什麼獨立的見解，但是我卻常常執行一份無形的人際工作，久了也讓我覺得很累萌生離職之意，原來我的上司是一個具有工作俇的女性，細細觀察發現，單身無交往對象，為了在老闆面前建立一定的地位，全力位公司付出，假日也還在公司上班，聽到這樣你身為下屬的你應該也會覺得壓力很大了吧！在個性表現上，為了突破封閉的官僚體制，所以常常衝撞與摩擦各個相關部門，充分發揮了某政黨(衝突、妥協、進步)的運作哲學。凡是只想要爭奪第一，跟我的人和個性其實是反差甚大的。

所以119救火隊的角色就在我身上徹徹底底的發揮出來，事實上我根本不想擔任這樣的角色，原因只是因為我的工作有時也牽扯很多部門，需要很多部門的協助、幫忙，為了讓自己的工作事項能順利推行，必須要如此。上司常常一把火傷過來，點燃其他部門熊熊的烈火讓我做事十分的困難，他並不知中國人的績效並不是只靠衝突與職位權力而來，還需要從關係而來，權威與尊敬並不是被賦予的，所以啦！每次上司到處去點完火後，我就要私底下擔任安撫的角色，為的只是能讓自己的例行事務推動方便些(雖然還是有碰到釘子的時候)。

【年輕主管建立戰功是一定要的，你要有本事把別人踩在腳下，也要讓人佩服】

其實這樣的現象應該要算見怪不怪^^，差不多每家企業都有類似這樣的人，以自我為中心，太多的高階經理人學習美式管理MOB、MBA但是忘了美國所有的文化是建立在權利義務制度的建立上，總以為我把目標設定好、照著計劃走可達成我所要的績效，我很好奇的是：整個世界都在快速變動的時候，到底是美國人會變的比較笨還是我們會變的比較不知變通！事情一再重複的發生，久了！我也懶了，不想再繼續替他背書，(聽說我走後沒多久，不幸的是整個部門也搞垮了，因為他從來就沒有搞清楚過辦公室的權力結構，家族企業的運作該如何應對，最後她也離職了)硬碰硬是官場上最忌諱的，因為那等於兵戎相見，多用用腦袋智取而不力敵一樣可以達成你要的成果，人際溝通！

【職場也有很深的官僚文化，想升官發財，家族關係永遠遠勝您這個外人】

人際溝通！人際溝通是建立在人倫關係的建立上，我們的績效決對不是從制度而來的，所有有形的制度對我們來說都是參考用的，績效是從關係而來，有人不喜歡【靠關係】這三個字，那是只知其一不知其二，做學問要從全面性來看。在家庭我們有親子關係，在學校我們有師生關係，在工作職場我們有財務關係…，處處都有關係，處處都需要關懷式導向，搞清楚我們的文化與關係的建立是建立在正面態度上，會利用走後門的關係建立確實也是屬於我們的特色，要怎麼用才能贏得眾人的尊敬，我想以你的智慧可以有所捨得，送給朋友們一句話：你永遠不知道什麼時候需要什麼朋友！結善緣會有善果。相反的，在職場官場上我想你比我更清楚，並不是每個人都可以成為你的朋友、有人會採取邪惡對抗的角色，有時間我們再談要如何發揮宰相劉羅鍋的智慧，與他們周旋到底，一路走過來救火隊的角色 COCO 先生也算是幹得稱職了。

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